پرسش‌های متداول و پاسخ‌های کاربردی نرم‌افزار iVMS-4200

نرم‌افزار iVMS-4200 یکی از محبوب‌ترین و کامل‌ترین کلاینت‌های نظارت تصویری ساخت شرکت هایک ویژن Hikvision است. این نرم‌افزار برای مدیریت دوربین مداربسته، دستگاه NVR، دستگاه DVR، کنترل پخش زنده، بازپخش تصاویر و تنظیمات پیشرفته امنیتی استفاده می‌شود. کاربران در هنگام استفاده از این نرم‌افزار ممکن است با سؤالات مختلفی در زمینه نصب، عملکرد، خطاها یا تنظیمات روبه‌رو شوند. در این مطلب، به متداول‌ترین پرسش‌ها پاسخ داده‌ایم تا تجربه کاربری ساده‌تر و مؤثرتری داشته باشید.
 

سؤال 1: رمز عبور حساب کاربری Superuser در iVMS-4200 را فراموش کرده‌ام. چطور می‌توانم آن را بازیابی کنم؟

پاسخ: اگر نکات راهنمای بازیابی رمز عبور (Password Recovery Hints) را به خاطر نمی‌آورید، امکان بازیابی رمز عبور وجود ندارد. در این صورت باید نرم‌افزار را به‌طور کامل حذف (Uninstall) کرده و سپس دوباره آن را نصب (Reinstall) کنید. پس از نصب مجدد، می‌توانید یک حساب Superuser جدید با رمز عبور جدید ایجاد کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش نرم افزار iVMS4200 هایک ویژن ویندوز

 

سؤال 2: چگونه می‌توانم هشدارهای پاپ‌آپ (Pop-up Alerts) را در iVMS-4200 فعال یا غیرفعال کنم؟

پاسخ: پس از ورود به نرم‌افزار، مراحل زیر را دنبال کنید:

• • در بخش "Main View" روی گزینه "Enable Alarm Pop-Up Image" کلیک کنید.

  

  • برای غیرفعال کردن هشدار، دوباره روی همان دکمه کلیک کنید.

روش جایگزین برای انجام این کار از طریق "Event Center" نیز وجود دارد:

• • روی دکمه "Home" در بالا سمت چپ نرم‌افزار کلیک کنید.
  • سپس از بخش "General Application" وارد "Event Center" شوید.

  

  • در قسمت Event Center، روی گزینه "Enable Alarm Triggered Pop-Up Image" کلیک کنید.
  • برای غیرفعال‌سازی هشدار، مجدد روی همان گزینه کلیک کنید.

  

نکته مهم: برای اینکه این قابلیت کار کند، گزینه "Notify Surveillance Center" باید روی دوربین (در صورت استفاده به‌صورت مستقل) یا روی دستگاه ضبط‌کننده‌ای که دوربین از طریق آن مدیریت می‌شود، فعال شده باشد.

سؤال 3: هنگام اجرای نرم‌افزار SADP یا iVMS-4200 با خطای 'MSVR120.dll' مواجه می‌شوم. علت چیست؟

پاسخ: این خطا به این دلیل رخ می‌دهد که رایانه‌ای که در حال اجرای نرم‌افزار SADP یا iVMS4200 روی آن هستید، فاقد بسته موردنیاز ++Microsoft Visual C++ Redistributable 2013 (نسخه x86) است. برای رفع این مشکل، کافی است نسخه 2013 از بسته Redistributable (نسخه 32 بیتی - x86) را نصب کنید. در ادامه، لینک دانلود این بسته قرار دارد:

دانلود نسخه 2013 از بسته Redistributable (نسخه 32 بیتی - x86)

سؤال 4: برخی از دوربین‌هایم در نرم‌افزار iVMS 4200 نمایش داده نمی‌شوند، اما روی مانیتور قابل مشاهده هستند. چطور می‌توانم آن‌ها را به برنامه اضافه کنم؟

پاسخ: گاهی ممکن است با مشکلی مواجه شوید که دوربین‌ها روی مانیتور نمایش داده می‌شوند، اما در نرم‌افزار iVMS4200 دیده نمی‌شوند. این اتفاق معمولاً زمانی می‌افتد که بعد از افزودن دستگاه (مثلاً دستگاه ضبط‌کننده) به نرم‌افزار، دوربین‌های جدیدی به آن اضافه کرده باشید. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:

1. از منوی اصلی وارد بخش Maintenance and Management شوید تا به صفحه Device Management دسترسی پیدا کنید.

2. در سمت چپ این صفحه، روی تب Group که زیرمجموعه Device Management است کلیک کنید.

3. دستگاه ضبط‌کننده (Recorder) موردنظر را از لیست انتخاب کنید.

4. سپس گزینه Import را بزنید و روی Encoding Channels کلیک کنید.

5. با این کار، دوربین‌هایی که قبلاً در برنامه نمایش داده نمی‌شدند، به نرم‌افزار وارد می‌شوند و قابل مشاهده خواهند بود.

سؤال 5: بعد از نصب نرم‌افزار iVMS 4200 ویندوز، راهنمای کاربر (User Manual) در کدام مسیر قرار می‌گیرد؟ از مسیر پیش‌فرض برای نصب استفاده کرده‌ام.

پاسخ: اگر نرم‌افزار را با مسیر پیش‌فرض نصب کرده‌اید، فایل راهنمای کاربر با نام "User Manual.pdf" در مسیر C:\Program Files (x86)\iVMS-4200 Site\iVMS-4200 Client\Client قرار دارد.

سؤال 6:  زمانی که می‌خواهم در iVMS-4200 ویدئوی زنده یا بازپخش (Playback) را مشاهده کنم، فقط یک آیکون چرخان می‌بینم و تصویر بارگذاری نمی‌شود، انگار برنامه هنگ کرده. چطور این مشکل را رفع کنم؟

پاسخ: برای رفع این مشکل، مراحل زیر را امتحان کنید:

• • اطمینان حاصل کنید که ویندوز 10 یا ویندوز 11 شما به‌طور کامل به‌روزرسانی شده باشد.
  • بررسی کنید که درایور کارت گرافیک سیستم شما به‌روز باشد.
  • نرم‌افزار را حذف و مجدد نصب کنید (همیشه از آخرین نسخه موجود استفاده کنید). اما در مرحله اول هیچ دستگاه NVR/DVR یا دوربینی به برنامه اضافه نکنید. ابتدا نوع Decode را روی D3D11 یا D3D9 تنظیم کنید.

  

  • نرم‌افزار را ببندید و مطمئن شوید سرویس آن نیز به‌طور کامل بسته شده است. سپس مراحل زیر را انجام دهید:
  فایل "MultimediaComm.dll" را که معمولاً در مسیر زیر قرار دارد:
  C:\Program Files (x86)\iVMS-4200 Site\iVMS-4200 Client\Client\RunInWin32 
  به مسیر زیر کپی کنید:
  C:\Program Files (x86)\iVMS-4200 Site\iVMS-4200 Client\Client
  • سپس دوباره نرم‌افزار را اجرا کنید.

اگر با انجام تمام این مراحل همچنان مشکل باقی بود، با پشتیبانی فنی ما تماس بگیرید.

سؤال 7: چرا وقتی iVMS-4200 را حذف و دوباره نصب می‌کنم، حساب Super User قبلی هنوز باقی مانده است؟

پاسخ: برای حذف کامل نرم‌افزار (و پاک شدن حساب Super User)، تنها حذف از طریق کنترل پنل کافی نیست. باید پوشه مربوط به برنامه را به‌صورت دستی نیز از روی سیستم پاک کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. File Explorer (مدیریت فایل) را باز کنید.

2. وارد درایو C: شوید (یا هر درایوی که نرم‌افزار را روی آن نصب کرده‌اید).

3. به مسیر C:\Program Files (x86) بروید.

4. پوشه‌ای به نام iVMS-4200 Site را پیدا کرده و آن را به‌طور کامل حذف کنید.

5. با این کار اطلاعات حساب Super User نیز از سیستم حذف خواهد شد.

سؤال 8: چرا منوی PTZ در iVMS-4200 کوچک است و امکانات محدودی دارد؟

پاسخ: اگر منوی PTZ کوچک است و گزینه‌هایی مثل انتخاب Preset (پیش‌تنظیم‌ها) را ندارد، دلیل آن این است که فقط نسخه ساده آن نمایش داده می‌شود. برای دسترسی به نسخه کامل منوی PTZ، روی فلش کوچک رو به بالا که در گوشه بالا سمت راست منوی PTZ قرار دارد کلیک کنید. با این کار، منوی کامل باز می‌شود و امکانات بیشتری مانند مدیریت Presetها را نمایش می‌دهد.

سؤال 9: دستگاه ضبط‌کننده من آنلاین است، اما هیچ دوربینی در نمای اصلی (Main View) نرم‌افزار iVMS 4200 نمایش داده نمی‌شود. علت چیست؟

پاسخ: برای افزودن دوربین‌ها به نمای اصلی، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به بخش Maintenance and Management > Device Management > Groups بروید.

2. اگر هیچ گروهی وجود ندارد، گزینه "Add Group" را انتخاب کرده، یک نام برای گروه وارد کنید و آن را ذخیره کنید.

3. سپس در وسط صفحه روی گزینه "Import" کلیک کنید. لیستی از دستگاه‌های متصل نمایش داده خواهد شد.

4. منوی دستگاه‌هایی که می‌خواهید دوربین‌هایشان را اضافه کنید باز کرده و تیک مربوط به هر دوربین را فعال کنید.

5. نکته: دستگاه‌هایی که دوربین دارند به‌صورت پررنگ (highlighted) نمایش داده می‌شوند و دستگاه‌هایی که فاقد دوربین هستند، به‌صورت خاکستری (grayed out) نشان داده می‌شوند.

6. پس از انتخاب دوربین‌های موردنظر، در پایین صفحه روی دکمه "Import" کلیک کنید تا دوربین‌ها به برنامه اضافه شوند و در نمای اصلی نمایش داده شوند.

سؤال 10: تفاوت بین "Name" و "Username" هنگام افزودن دستگاه در iVMS-4200 چیست؟

پاسخ: گزینه "Name" نام دلخواهی است که می‌خواهید دستگاه در داخل نرم‌افزار با آن نمایش داده شود. این فقط یک عنوان نمایشی است. اما گزینه "Username" مربوط به اطلاعات ورود به خود دستگاه است. معمولاً نام کاربری پیش‌فرض "admin" است، مگر اینکه تغییر داده شده باشد یا کاربر جدیدی ایجاد شده باشد.

سؤال 11: آیا نرم‌افزار iVMS-4200 را می‌توان روی چند مانیتور به‌صورت همزمان استفاده کرد؟

پاسخ: بله، برای این کار کافی است روی سه نقطه‌ی بالای صفحه در سمت راست کلیک کرده و گزینه «پیش‌نمایش صفحه کمکی» (auxiliary screen preview) را انتخاب کنید. با این کار یک پنجره جداگانه ایجاد می‌شود که می‌توانید آن را روی مانیتور دیگر نمایش دهید.

سؤال 12: چگونه مشکل برش قسمتی از تصویر هنگام نمایش تمام‌صفحه در نرم‌افزار iVMS-4200 را برطرف کنیم؟

پاسخ: اگر هنگام نمایش تصویر در حالت تمام‌صفحه، بخشی از تصویر برش خورده و نمایش داده نمی‌شود (این مشکل معمولاً هنگام انتقال تصویر به مانیتور جانبی رخ می‌دهد)، می‌توانید با فعال‌کردن گزینه «رمزگشایی سخت‌افزاری» (Hardware decoding) این مشکل را حل کنید. برای فعال‌سازی، به مسیر «نگهداری و مدیریت» > «پیکربندی سیستم» > «تصویر» بروید. این گزینه به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال است و تنها زمانی آن را فعال کنید که کارت گرافیک اختصاصی در سیستم خود داشته باشید.

سؤال 13: چگونه در نرم‌افزار iVMS-4200 گروه ایجاد کنیم؟

پاسخ: ابتدا نرم‌افزار را باز کنید.

• • در صفحه اصلی نرم‌افزار، به مسیر «مدیریت دستگاه» > «گروه» > «ایجاد گروه بر اساس نام دستگاه» بروید.
  • نام دستگاه مورد نظر خود را که می‌خواهید در گروه قرار گیرد انتخاب کنید (برای مثال یک ایستگاه بیرونی). سپس روی «تأیید» کلیک کنید.
  • نام دستگاه همان اسمی است که هنگام افزودن دستگاه به نرم‌افزار به آن اختصاص داده‌اید.
  • اکنون گروهی با نام دستگاه ساخته می‌شود. اگر دستگاه انتخابی یک رکوردر (NVR یا DVR) باشد، تمامی دوربین‌های متصل به آن رکوردر در نرم‌افزار قابل مشاهده خواهند بود.

  

  

  

  

سؤال 14: فایل‌هایی که از iVMS-4200 دانلود می‌کنم کجا ذخیره می‌شوند؟

پاسخ: در صفحه اصلی نرم‌افزار به مسیر Device Management > System Configuration > File > Saving Path of Video Files / Saving Path of Pictures بروید. همچنین می‌توانید مسیر ذخیره‌سازی تصاویر گرفته‌شده و فایل‌های ویدیویی ضبط شده را در همین قسمت تغییر دهید.

سؤال 15: چطور نام دوربین‌ها را در iVMS-4200 به‌روزرسانی کنم؟

پاسخ: ابتدا مطمئن شوید که نام دوربین‌ها در رکوردر تغییر کرده است. در صفحه اصلی نرم‌افزار ویندوز به مسیر Device Management > Group بروید. سپس روی فلش سمت راست کنار گروهی که دوربین‌ها در آن قرار دارند کلیک کنید تا منو باز شود. در بخش Encoding Channels روی دوربین موردنظر کلیک راست کرده و گزینه «Update Camera Name» را انتخاب کنید تا نام دوربین به‌روزرسانی شود.

سؤال 16: در نرم‌افزار iVMS 4200 دستگاه به‌صورت دستی اضافه شده و شماره سریال و تشخیص شبکه درست است، اما دوربین(ها) در نمای اصلی نمایش داده نمی‌شوند. علت چیست؟

پاسخ: وقتی دستگاه هایک‌ویژن در اولین بار به‌درستی اضافه نشود، مثلاً اگر یک رقم در شماره پورت یا آدرس IP اشتباه وارد شده باشد، یا رمز عبور نادرست باشد، یا گزینه «Export to Group» فعال نشده باشد، گروه دوربین‌ها ساخته نمی‌شود و در نتیجه دوربین‌ها در نمای اصلی نمایش داده نمی‌شوند. برای جلوگیری از این مشکل، کافی است دستگاهی که اشتباه اضافه شده را از «مدیریت دستگاه» حذف کنید و مجدداً به‌درستی اضافه کنید. یا اینکه مشکل را با ایجاد یا افزودن دوربین‌ها به گروه در تب «گروه» برطرف نمایید.

سؤال 17: چگونه در iVMS-4200 تنظیمات را انجام دهیم تا پس از راه‌اندازی مجدد نرم‌افزار، به‌صورت خودکار مشاهده زنده (Live View) ادامه پیدا کند؟

پاسخ: در نرم‌افزار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به «کنترل پنل» (Control Panel) بروید.

2. گزینه «پیکربندی سیستم» (System Configuration) را انتخاب کنید و سپس از سمت چپ روی «عمومی» (General) کلیک کنید.

3. تیک گزینه «ادامه وضعیت نمای زنده» (Resume Live View Status) را فعال کنید تا قابلیت ادامه خودکار نمای زنده بعد از راه‌اندازی مجدد نرم‌افزار فعال شود.

سؤال 18: نرم‌افزار iVMS 4200 را چگونه تنظیم کنیم که به‌صورت خودکار (Auto-login) وارد شود؟

پاسخ: در نرم‌افزار مراحل زیر را انجام دهید:

1. به Control Panel بروید.

2. گزینه System Configuration را انتخاب کنید و سپس از سمت چپ روی General کلیک کنید.

3. مطمئن شوید که گزینه Enable Auto-login تیک خورده باشد تا نرم‌افزار به‌صورت خودکار وارد شود.

سؤال 19: چگونه نام دوربین‌ها را در iVMS-4200 Client به‌روزرسانی کنیم؟

پاسخ: برای اطلاعات کامل‌تر می‌توانید به تنظیمات عمومی (General Settings) در دفترچه راهنمای کاربری iVMS-4200 مراجعه کنید. برای وارد کردن و به‌روزرسانی نام دوربین‌ها در نرم‌افزار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد Control Panel شوید، گزینه Device Management را انتخاب کنید و سپس وارد تب Group شوید.

2. روی دکمه Import کلیک کنید.

3. در پنل سمت راست و در بخش Group، روی علامت + کنار گروه کلیک کنید تا لیست دوربین‌ها نمایش داده شود.

4. روی دوربین مورد نظر کلیک راست کرده و گزینه Update Camera Name را انتخاب کنید تا نام آن به‌روزرسانی شود.

5. برای به‌روزرسانی گروهی نام دوربین‌ها، روی نام گروه کلیک راست کرده و گزینه Update Camera Name را انتخاب کنید.

سؤال 20: برای دسترسی از راه دور، چه پورت‌هایی باید فوروارد (باز) شوند؟

پاسخ: به‌صورت پیش‌فرض، پورت‌های زیر باید برای دسترسی از راه دور در مودم یا روتر فوروارد شوند:

برای اتصال از طریق مرورگر وب استفاده می‌شود.	HTTP port: 80
برای اتصال از طریق نرم‌افزار iVMS-4200 ویندوز و اپلیکیشن موبایل iVMS-4500 استفاده می‌شود.	Server port: 8000
برای پخش ویدیوی زنده مورد استفاده قرار می‌گیرد.	RTSP port: 10554
برای اتصال ایمن (رمزنگاری‌شده با SSL) از طریق مرورگر وب استفاده می‌شود.	HTTPS port: 443

توجه: در مدل‌ها یا فریمورهای قدیمی‌تر، پورت RTSP به‌صورت پیش‌فرض روی 554 تنظیم شده است. در صورت بروز مشکل در اتصال هنگام استفاده از اینترنت موبایل (3G یا 4G)، توصیه می‌شود این پورت را به 10554 یا 1024 تغییر دهید.

سؤال 21: چرا iVMS 4200 روی کامپیوتر من کند و با تأخیر اجرا می‌شود و برای افزایش سرعت چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

پاسخ: نرم‌افزار iVMS-4200 یک برنامه قدرتمند است که ویدئوی زنده را مستقیماً به کامپیوتر شما استریم می‌کند، بنابراین ممکن است در برخی شرایط، شبکه یا خود کامپیوتر به دلیل حجم بالای داده‌ها دچار کندی شود. رایج‌ترین راه‌حل این مشکل، کاهش وضوح (رزولوشن) دوربین‌ها از طریق منوی رکوردر است. برای این کار به مسیر System Configuration > Record > Quality/Parameters بروید و کیفیت تصویر را کاهش دهید. این کار می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی فشار روی سیستم و شبکه را کاهش داده و عملکرد نرم‌افزار را بهبود ببخشد.

سؤال 22: از کجا می‌توان فایل پیکربندی (نسخه پشتیبان) نرم‌افزار iVMS 4200 را استخراج کرد؟

پاسخ: در نرم‌افزار به مسیر Menu > System > Export Configuration File بروید. پنجره‌ای باز می‌شود که در آن می‌توانید محل ذخیره‌سازی فایل پشتیبان را انتخاب کرده، برای فایل یک نام مشخص کنید و سپس آن را ذخیره نمایید. پس از ذخیره، فایل پیکربندی را در همان مسیری که مشخص کرده‌اید (مثلاً روی دسکتاپ) خواهید یافت.

سؤال 23: در iVMS 4200 دستگاه به‌صورت دستی اضافه شده و شماره سریال و تشخیص شبکه صحیح است، اما دوربین‌ها در نمای اصلی (Main View) نمایش داده نمی‌شوند. علت چیست؟

پاسخ: اگر هنگام اضافه‌کردن دستگاه هایک‌ویژن در اولین مرتبه، یکی از موارد مانند شماره پورت یا آدرس IP اشتباه وارد شده باشد (حتی یک رقم)، یا رمز عبور نادرست باشد، یا گزینه "Export to Group" تیک نخورده باشد، گروه دوربین‌ها ایجاد نمی‌شود و در نتیجه دوربین‌ها در نمای اصلی دیده نخواهند شد. برای رفع این مشکل، کافی است دستگاهی که به‌اشتباه اضافه شده را از بخش Device Management حذف کرده و دوباره به‌صورت صحیح اضافه کنید. همچنین می‌توانید با مراجعه به تب Group و ایجاد یا افزودن دستی دوربین‌ها به گروه، مشکل را برطرف نمایید.

سوال 24: خطاهای نمایش زنده (Live View) در نرم‌افزار iVMS-4200 را چگونه می‌توان برطرف کرد؟
پاسخ: برای عملکرد بهتر، لطفاً آخرین نسخه نرم‌افزار را از لینک زیر دانلود و نصب کنید:

دانلود آخرین نسخه نرم افزار iVMS-4200

مورد اول: خطای HCNetSDK.dll[2]

• • این خطا به این معنی است که کاربر دستگاه دسترسی کافی ندارد. معمولاً دلیل آن این است که دستگاه با حساب کاربری Operator یا Super User که اجازه مشاهده زنده را ندارند، اضافه شده است.
  • برای رفع مشکل، دستگاه را حذف کنید و دوباره با حساب کاربری Admin اضافه کنید، یا وارد حساب Admin شوید و دسترسی نمایش زنده را به سایر حساب‌ها اختصاص دهید.
  • برای اختصاص دسترسی، به مسیر زیر بروید: 

  Remote Configuration → Basic Settings → System → User Management → Click User → Modify User → Remote Live View

  

مورد دوم: خطای Playctrl.dll[2]

• • این خطا زمانی رخ می‌دهد که استریم پخش شده، استریم ویدئو و صدا نباشد اما در صفحه نمایش زنده گزینه صدا فعال شده باشد. لطفاً بررسی کنید که کانال موردنظر قابلیت پخش صدا را دارد و نوع ویدئو روی Video & Audio تنظیم شده باشد.
  • برای تنظیم، به مسیر زیر بروید:
  Remote Configuration → Basic Settings → Video & Audio. سپس،  تنظیم نوع ویدئو روی Video & Audio را انجام دهید.

  

مورد سوم: خطای HCNetSDK.dll[5]

• • این خطا نشان‌دهنده آن است که تعداد کاربران متصل به دستگاه به حد مجاز رسیده است و دیگر اجازه اتصال وجود ندارد.
  • برای رفع مشکل، دستگاه را ریستارت کنید یا اتصال کاربران دیگر را قطع نمایید.
  • تعداد اتصالات مجاز را می‌توانید در مشخصات دستگاه (spec) مشاهده کنید.

  

مورد چهارم: خطای HCNetSDK.dll[91]

• • این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که نتوان استریم فرعی (Sub Stream) را دریافت کرد یا این استریم وجود ندارد.
  • برای رفع مشکل، به Main View رفته، کانال دوربین مورد نظر را انتخاب کنید، روی استریم راست‌کلیک کرده و گزینه Main Stream را انتخاب کنید و مجدداً نمایش زنده را امتحان کنید.

  

اگر با انجام این مراحل مشکل حل نشد، پیشنهاد می‌شود با پشتیبانی فنی ما تماس بگیرید.

سؤال 25: چطور در iVMS4200 کاربران جدید ایجاد کنم؟

پاسخ: برای ایجاد کاربر جدید مراحل زیر را انجام دهید:

1. از صفحه اصلی نرم‌افزار به بخش Device Management > Account Management بروید.

2. روی گزینه Add کلیک کنید.

3. نوع کاربر، نام کاربری و رمز عبور مورد نظر را تنظیم کنید.

4. دسترسی‌هایی که می‌خواهید به این کاربر اختصاص دهید و دستگاه‌هایی که کاربر باید به آن‌ها دسترسی داشته باشد را انتخاب کنید، سپس تنظیمات را ذخیره کنید.

   

   

   

نکته مهم: ایجاد کاربر در iVMS4200 فقط دسترسی کاربر به دستگاه‌ها در داخل همان نرم‌افزار را محدود یا کنترل می‌کند. اگر بخواهید محدودیت‌هایی برای کاربر روی خود دستگاه (مثلاً رابط محلی، مانیتور متصل به دستگاه یا رابط وب) اعمال کنید، باید کاربر را مستقیماً روی دستگاه ایجاد کنید و این کار از طریق نرم‌افزار انجام نمی‌شود.

سوال 26: چگونه هشدارهای تشخیص حرکت را در نرم‌افزار iVMS 4200 تنظیم کنم؟

پاسخ: برای تنظیم هشدارهای تشخیص حرکت مراحل زیر را انجام دهید:

1. نرم‌افزار را روی کامپیوتر خود باز کنید و مطمئن شوید که دوربین‌های مورد نظر به فهرست دستگاه‌ها اضافه شده‌اند.

2. وارد تب Device Management شوید تا لیست دوربین‌های متصل را مشاهده کنید.

3. دوربینی که می‌خواهید برای آن تشخیص حرکت فعال کنید انتخاب کنید و روی گزینه Remote Configuration کلیک کنید.

4. به مسیر Event Management > Basic Event بروید. از لیست رویدادها گزینه Motion Detection را انتخاب کنید. با تیک زدن گزینه مربوطه، تشخیص حرکت را فعال کنید.

5. با استفاده از رابط کاربری موجود، ناحیه‌ای که می‌خواهید حرکت در آن باعث هشدار شود را روی تصویر دوربین مشخص کنید. همچنین حساسیت تشخیص حرکت را بر اساس نیاز خود تنظیم نمایید.

6. نوع واکنش سیستم هنگام تشخیص حرکت را مشخص کنید، مانند:
   • هشدار صوتی (Audible Warning): فعال‌سازی آلارم صوتی
   • اطلاع‌رسانی به مرکز نظارت (Notify Surveillance Center): ارسال اعلان به نرم‌افزار iVMS4200
   • شروع ضبط (Trigger Recording): آغاز ضبط ویدئو در زمان تشخیص حرکت

7. پس از تعریف پارامترهای تشخیص حرکت و عملکردهای مرتبط، تنظیمات را ذخیره کنید تا تغییرات اعمال شوند.

برای راهنمایی‌های کامل‌تر و تنظیمات پیشرفته‌تر، می‌توانید به راهنمای کاربر نرم‌افزار iVMS-4200 مراجعه کنید. با این تنظیمات، iVMS 4200 شما به‌خوبی حرکت را رصد کرده و هشدارهای لازم را ارسال می‌کند تا امنیت محیط شما افزایش یابد. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به کمک بیشتر، با پشتیبانی تماس بگیرید.

سؤال 27: حداکثر تعداد تقسیم‌بندی پنجره‌ها برای نمایش زنده (Live View) در iVMS 4200 چقدر است؟

پاسخ: نرم‌افزار iVMS-4200 از حداکثر 64 پنجره تقسیم‌بندی‌شده برای نمایش روی صفحه استاندارد پشتیبانی می‌کند و برای صفحه نمایش عریض (Wide Screen) این عدد تا 48 پنجره تقسیم‌بندی‌شده می‌رسد.

سؤال 28: آیا نرم‌افزار iVMS-4200 قابلیت استفاده روی چند مانیتور را دارد؟

پاسخ: بله، برای این کار کافی است روی آیکون سه نقطه در بالای سمت راست نرم‌افزار کلیک کرده و گزینه "Auxiliary Screen Preview" را انتخاب کنید. با این کار یک پنجره جداگانه باز می‌شود که می‌توانید آن را روی مانیتور دوم نمایش دهید.

جمع‌بندی

نرم‌افزار iVMS-4200 هایک ویژن با امکانات گسترده‌ای که برای نظارت و مدیریت تجهیزات حفاظتی ارائه می‌دهد، ابزاری قدرتمند برای کاربران خانگی و حرفه‌ای به‌شمار می‌رود. بااین‌حال، مانند هر نرم‌افزار تخصصی دیگر، ممکن است در حین کار با آن با پرسش‌ها یا مشکلات فنی مواجه شوید. پاسخ‌هایی که در این بخش ارائه شد، راهنمایی‌های عملی و کاربردی برای رفع رایج‌ترین چالش‌ها هستند. در صورتی که با مسئله‌ای مواجه شدید که در این مجموعه پوشش داده نشده است، توصیه می‌کنیم به مستندات رسمی هایک‌ویژن یا تیم پشتیبانی فنی ما مراجعه کنید تا از عملکرد بهینه نرم‌افزار خود اطمینان حاصل نمایید.

 

مدیر ۱۴۰۴/۰۴/۱۲